Una agencia de comunicación es una empresa especializada en conseguir más notoriedad, proteger la reputación y ayudar a sus clientes a aumentar y mejorar sus ventas.  Este último objetivo era algo que sucedía de manera natural al conseguir los dos primeros fines.  Esto ha cambiado radicalmente. Desde hace unos años, también se exige que contribuya directamente a la cuenta de resultados de manera tangible. Antes, se entendía que el marketing y la publicidad eran las únicas áreas encargadas de fomentar las ventas. Con las labores de la agencia de comunicación y relaciones públicas se fortalecía la marca. Esto se conseguía